TÉRMINOS Y CONDICIONES
RUSTER – Equipamiento Mexesp S.A. de C.V.
Los siguientes términos y condiciones aplican a todas las cotizaciones, ventas y suministros de equipos comercializados por RUSTER, marca operada por Equipamiento Mexesp S.A. de C.V.
1. Forma de pago
Todos los pagos deberán realizarse mediante alguno de los siguientes medios autorizados:
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Transferencia bancaria
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Link de pago con tarjeta de crédito o débito
No se realizará el envío, liberación ni programación de entrega de equipos sin que el pago haya sido liquidado al 100%.
Datos bancarios oficiales:
Equipamiento Mexesp S.A. de C.V.
Banco: BanBajío
Cuenta: 466077479
CLABE: 030680900043194191
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega se establecen a partir de la confirmación del pago y dependen de la disponibilidad de cada marca y modelo:
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Equipos en stock: de 3 a 7 días hábiles.
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Equipos bajo pedido o fuera de stock: de 8 a 16 semanas.
Los tiempos indicados son estimados. Para una fecha más precisa, el Cliente deberá confirmarlo directamente con su asesor comercial Ruster.
3. Precios y condiciones comerciales
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Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
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Los precios no incluyen flete, maniobras, ni instalación, salvo que se indique expresamente en la cotización.
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La entrega estándar se realiza a pie de camión.
Cualquier requerimiento adicional deberá ser cotizado y autorizado previamente por el Cliente.
4. Facturación
En caso de requerir factura, está deberá solicitarse al momento de realizar la compra.
El Cliente deberá enviar la documentación fiscal vigente y actualizada al correo:
📩 rusterfitness@gmail.com
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Cédula de Identificación Fiscal (CIF) actualizada.
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Comprobante de domicilio (vigencia máxima de 2 meses)
La factura solo podrá emitirse dentro del mes en que se efectuó el pago, sin excepción.
5. Flete, instalación, viáticos y maniobras especiales
El costo del flete desde Querétaro, Qro., así como:
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Viáticos del técnico especializado
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Servicios de ensamblado e instalación
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Maniobras especiales
corren por cuenta del Cliente.
La entrega contempla una distancia máxima de 15 metros lineales desde el punto de descarga.
En caso de accesos complicados, pisos superiores, rampas, desniveles o necesidad de grúas, montacargas o personal adicional, los costos derivados serán responsabilidad del Cliente.
6. Garantías
Todos los productos comercializados por RUSTER cuentan con garantía legal, conforme a las siguientes condiciones:
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2 años para equipos destinados a uso doméstico.
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1 año para equipos destinados a uso profesional o comercial.
Las garantías serán válidas únicamente si se cumplen las condiciones de uso, instalación y mantenimiento establecidas por el fabricante y/o Ruster.
El periodo y alcance de la garantía se especificarán en la cotización y en la política de garantía vigente.
Ruster se reserva el derecho de invalidar la garantía si el equipo es intervenido por personal no autorizado.
Las imágenes, colores y acabados mostrados en materiales comerciales son ilustrativos y pueden variar respecto al producto final.
Para cualquier aclaración, reporte o trámite relacionado con la garantía, el Cliente deberá comunicarse al correo oficial de atención:
📩 servicioalcliente@rusterfitness.mx
Una vez recibido el reporte, el equipo técnico de Ruster evaluará la situación en un plazo de 48 a 72 horas hábiles y determinará si el caso procede como garantía, de conformidad con las políticas y lineamientos aplicables.
7. Cancelaciones, cambios y devoluciones
Una vez confirmado el pedido mediante el primer pago, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones.
En casos extraordinarios, y únicamente si Ruster autoriza una devolución por escrito, se aplicará un cargo administrativo del 25% del monto total de la operación.
8. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y campañas especiales (incluyendo Hot Sale, Buen Fin u otras campañas temporales) están sujetas a vigencia, disponibilidad de inventario y condiciones específicas, mismas que serán comunicadas en cada campaña.
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Las promociones no son acumulables con otros descuentos, beneficios o precios especiales.
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Se aplica exclusivamente durante el periodo de vigencia anunciado.
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No aplican sobre cotizaciones previas ni pedidos ya confirmados.
Ruster se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones y descuentos sin previo aviso, de acuerdo con disponibilidad de stock y lineamientos internos.
Los paquetes promocionales deberán adquirirse sin modificaciones. Cualquier ajuste podrá generar un nuevo cálculo de costos y la modificación del descuento aplicado.
9. Retrasos en equipos de importación
Ruster no será responsable por retrasos derivados de causas fuera de su control, incluyendo procesos aduanales, contingencias logísticas o eventos de fuerza mayor.
El Cliente acepta que dichos retrasos no darán lugar a reclamaciones, penalizaciones o compensaciones.
Gracias por confiar en Ruster Fitness. Estamos aquí para acompañarte en cada paso de tu entrenamiento.