DEVOLUCIONES

En Ruster Fitness, nuestros clientes cuentan con un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución bajo el derecho de retracto.

Para que la solicitud proceda, el producto debe:

• Estar sin uso

• Conservar etiquetas originales

• Contar con su empaque original en perfecto estado

Los costos de envío generados por el cambio o devolución correrán por cuenta del cliente.

No se aceptan devoluciones de productos usados, montados, personalizados o sin su embalaje original. Tampoco se aceptan devoluciones de productos de outlet o promociones especiales si así se indica en la ficha del producto.

Disponibilidad de productos

En caso de que, por causas ajenas a Ruster Fitness, un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado la compra:

• Nuestro equipo notificará al cliente de manera oportuna.

• El cliente podrá optar por un reembolso total o por la sustitución por un producto de características similares, sujeto a disponibilidad.

• El reembolso se procesará conforme al método de pago original, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago.

Para cualquier duda, aclaraciones o solicitudes relacionadas con cambios y devoluciones, puedes escribirnos a 📩 servicioalcliente@rusterfitness.mx.
Nuestro equipo te brindará apoyo en el menor tiempo posible.