We make things that work better and last longer. Our products solve real problems with clean design and honest materials.

En Ruster Fitness, nuestros clientes cuentan con un plazo de 10 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución bajo el derecho de retracto.

Para que la solicitud proceda, el producto debe:

• Estar sin uso

• Conservar etiquetas originales

• Contar con su empaque original en perfecto estado

Los costos de envío generados por el cambio o devolución correrán por cuenta del cliente.

No se aceptan devoluciones de productos usados, montados, personalizados o sin su embalaje original. Tampoco se aceptan devoluciones de productos de outlet o promociones especiales si así se indica en la ficha del producto.

Disponibilidad de productos

En caso de que, por causas ajenas a Ruster Fitness, un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado la compra:

• Nuestro equipo notificará al cliente de manera oportuna.

• El cliente podrá optar por un reembolso total o por la sustitución por un producto de características similares, sujeto a disponibilidad.

• El reembolso se procesará conforme al método de pago original, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago.

Para cualquier duda, aclaraciones o solicitudes relacionadas con cambios y devoluciones, puedes escribirnos a 📩 servicioalcliente@rusterfitness.mx.
Nuestro equipo te brindará apoyo en el menor tiempo posible.